Marketing

83% dei dipendenti non si sono impegnati a loro aziende . Si tratta di una figura agghiacciante, soprattutto quando sappiamo che l'impegno e legame, il cosiddetto coinvolgimento dei dipendenti è legato alla produttività delle nostre squadre. Accettate il fatto che oltre tre quarti dei vostri dipendenti non sono coinvolti o eccitato circa il vostro commercio è difficile. Che cosa si può fare per affascinare l'attrezzatura?

Avere chiari i valori della nostra società, dobbiamo costruire una forte cultura che promuove dall'interno l'attaccamento a quei valori. Noi anclemos posizioni arcaiche, 2,0 la cultura e le idee di apertura, collaborazione, onestà e condivisione di valore che si aprono le vie di ingaggio.

Le aziende dovrebbero mettere un mimo speciale, perché la cultura organizzativa è sempre più peso. È presente anche quando le persone di talento scelgono di far parte della nostra azienda in quanto indica Bill Barnett al suo posto quando si sceglie un lavoro, le questioni culturali. e amici, scrivendo I controlli non stanno andando ottenere passione. Salario è un elemento di attrarre talenti, ma non riesce a tenere. Quando si parla di mantenere le persone buone della nostra società entrano in gioco aspetti come la capacità di crescere nell'apprendimento società, per superare le sfide che essi pongono e parti naturalmente i valori della nostra organizzazione. La nostra sfida è garantire che tutti condividano la cultura della società.

Prima di tutto, nella mia esperienza ci sono due concetti fondamentali che tengono conto:

1. Divertimento al lavoro. Come si punta consulenti stato d'animo positivo su siti web, la psicologia ha mostrato molti dei vantaggi di divertirsi al lavoro. Rafforza la motivazione non solo individualmente ma collettivamente, ottimizzare la comunicazione interna, le squadre coese, riduce lo stress e tutte le rinsaldare le relazioni tra tutti i membri della nostra azienda. Ha anche un effetto molto positivo sulla creatività e la capacità innovativa delle nostre squadre.
2. Pausa di qualità. Pause appropriate anche aiutarci ad essere più creativi, per mantenere la cura adeguata, ridurre lo stress perché le nostre idee fluire meglio come mostrato in questo grafico . Berto Pena ci dice che di solito ThinkWasabi . Sappiamo quanto una buona gestione dei nostri micropausas, interruzioni e riposo ci aiuterà a migliorare la nostra produttività.

Mescolare queste due idee sulle opportunità che il mondo ci dà 2,0, aderezamos tutti con la nostra cultura e, di conseguenza hanno una moltitudine di azioni con le quali affascinano le nostre attrezzature. Possiamo creare un ambiente di lavoro favorevole per la nostra cultura con umorismo, uscire dalla routine e divertirsi, come alcuni hanno già fatto con ottimi risultati.

• Presso il Dipartimento di Cultura, territorio creativo creare semplici azioni che ogni giorno ci godono nostro ambiente di lavoro e ci aiutano a condividere i valori della nostra società. Ad esempio, per celebrare la giornata di divertimento sul luogo di lavoro preparerà un documento di tagliare con un sorriso, i baffi e gli occhi. L'idea era quella di scattare una foto di tutta la squadra a metà mattina per commemorare il giorno e prendersi una pausa di qualità. Il risultato è l'immagine principale. Queste immagini sono state spostate spontaneamente dal team nei social media e sono aperti pezzo della nostra cultura.
• In Unilever hanno fatto un buon lavoro con le vostre web www.unileverytu.es . Il sito è dedicato ai suoi clienti, ma le stelle sono i suoi dipendenti. L'idea è semplice intestazione nelle foto del nostro nuovo sito web compaiono più i dipendenti che presentano scene in famiglia o per il tempo libero. Questa società ha deciso di dare risalto ai propri dipendenti che acquistano una importanza primaria. Citando un articolo su questa esperienza "in questo modo, l'azienda ha voluto sottolineare l'importanza per i dipendenti Unilever e la diversità della forza lavoro come un riflesso dei suoi consumatori" . Abbiamo ascoltato più di 135 dipendenti volontariamente oltre il 30% della forza lavoro, dalla sua routine, voleva essere l'immagine della vostra azienda, godeva di scattare foto ... Qui vedo l'impegno dei dipendenti.
• Vedo anche storie di successo sulle esperienze di compagnie aeree come Vueling e KLM. Ogni montato parti in coinvolgere attivamente i dipendenti e social media. Molto parlato è stata la campagna di KLM dipendenti volontari che hanno risposto con tweet sui film. Inoltre, sempre sorridere per vedere il video che Vueling svolta e si è trasferito su Youtube anni fa con la sua squadra. Sono ottimi esempi di mettere le persone al centro, la condivisione di una cultura aperta e partecipativa, in cui l'umore e rompere la routine al centro della scena.

Tali azioni sono un ottimo strumento per la creazione di computer e collegamento ai nostri valori. Dobbiamo solo per scoprire che misura la nostra cultura e dare loro un tocco di creatività. Imprenditori future devono prendersi cura del proprio talento. Entrambe le risorse umane e dalla direzione della società. Prestare la massima attenzione nella creazione di computer con una cultura condivisa. Creare il coinvolgimento dei dipendenti in nome nostro equipaggiamento è un compito essenziale per qualsiasi organizzazione che vuole avere alte prestazioni. Comprendere gli aspetti fondamentali delle relazioni umane e innovazione nelle nostre pratiche attuali e la creazione di una cultura condivisa dal nostro team.

Storia di Internet non sarebbe la stessa senza le mobilitazioni dell'Ucraina di Iran, Libia e Tunisia, hanno scosso negli ultimi mesi e anni la consapevolezza del mondo grazie o con l'aiuto della ditta di social networking. Sappiamo che il ruolo che ha svolto e svolge ancora la rete delle reti per l'organizzazione e la diffusione delle azioni di piattaforme civili come 15M o Occupare Wall Street .

Tuttavia, il momento clou precedente di questi è, senza dubbio, che fa quattro anni e mezzo ora è nato da Facebook. Questo è il Movimento 6 aprile , uno dei pilastri della rivoluzione egiziana e della cosiddetta primavera araba .

Omneya Ahmed Salem è il coordinatore della delegazione in Spagna il 6 aprile Movimento , formata nei primi mesi del 2012.

Come mai hai deciso di intraprendere questa avventura?

Ho voluto partecipare attivamente e non essere un semplice spettatore della scena politica in Egitto. Mai prima aveva pubblicamente dichiarato la mia carriera politica. Basta parlarne con la mia famiglia e tra i miei amici, a causa della dittatura di Mubarak. E 'stata la scoperta di Internet come strumento di partecipazione dei cittadini che mi hanno incoraggiato a partecipare più apertamente. Sposta le reti sociali piuttosto buona e aveva anche lavorato come amministratore di diversi attivisti sulle pagine Web

Ciò che lo identifica e come si manifesta?

Il Movimento 6 aprile è un movimento sociale e politico e indipendente dai governi, non collegata ad alcun partito politico o di inclinarsi a favore di un candidato presidenziale in quanto mira a essere una forza politica indipendente per il monitoraggio il potere delle autorità per assicurare il progresso sociale e democratico e dello Stato di diritto. Quindi direi che un fenomeno è stato un pioniere nel mondo arabo, che è servita da esempio per successive iniziative sociali come il Movimento 20 febbraio di Marocco.

Ciò che vogliamo è che l'Egitto è un paese democratico che ha un governo civile in cui sono veramente garantita la libertà di opinione e di espressione, libertà di riunione e libertà di stabilimento dei partiti politici, sindacati e associazioni .

Per fare questo, il nostro obiettivo iniziale era quello di creare un movimento politico indipendente dei partiti e le organizzazioni esistenti nel paese. L'obiettivo era la creazione di una massa critica di cittadini di esercitare una pressione costante e contribuire quindi ad un reale cambiamento democratico in Egitto.

Con questa idea ha cominciato a organizzare un gruppo di ragazzi di differenti età e tendenze. La maggior parte di noi non aveva intrapreso alcuna attività politica. Il movimento si è concluso dopo la chiamata famosa per sciopero generale del 6 aprile 2008 , effettuata attraverso vari mezzi e reti fondamentalmente sociali come Facebook e Twitter.

Come faccio a organizzare e lavorare al di fuori del loro paese d'origine?

C'è un coordinamento generale in tutta Europa e uno in Spagna, di cui sono responsabile. Ci sono altri due gruppi in luoghi come il Nord America e Australia. In Europa , ci sono filiali in Germania, Belgio, Danimarca, Francia , Grecia, Irlanda, Italia, Svezia e Svizzera. Tutte le organizzazioni sono collegate al movimento centrale in Egitto. Condividi, quindi, i suoi principi e gli obiettivi, ma lavorare e operare in modo autonomo.

Il coordinamento avviene tramite Skype, Facebook e Twitter attraverso i vari delegati regionali e il coordinatore internazionale in Egitto. Le azioni sono decise dal voto, secondo le attuali esigenze di sé e di ogni paese. Ognuno partecipa.

E il profilo dei suoi membri nel nostro paese?

Vi è un certo profilo. In generale, sono uomini e donne, di età che vanno dai 25 ai 45 anni, che si esprimono sia in arabo e spagnolo e che utilizzavano normalmente Internet. Il più importante di tutti, però, l'impegno civile e democratica. Il gruppo più attivo in Spagna è costituito da circa 50 a 80 persone.

Abbiamo anche la partecipazione di una seconda generazione di egiziani, che, grazie ai loro genitori e il contatto con i parenti in Egitto, è sempre più impegnata nel processo di cambiamento democratico ha iniziato nel suo paese natale. Questo fenomeno contribuisce anche la vista dei giovani della loro età impegnati nella politica nazionale.

Quali sono le piattaforme sociali utilizzata e qual è il tasso approssimativo di partecipazione dei suoi membri?

Siamo nei principali siti di social networking. Ma la cosa interessante è l'aver sperimentato il suo utilizzo come strumento di protesta sociale.

Facebook ha una particolare importanza per il Movimento. Fu da questa rete, da cui si sono svolte manifestazioni e raduni tutti i più importanti e oggi rimane il principale collegamento attraverso il quale sono connessi tutti i membri.

Abbiamo un sacco di partecipazione su Internet, sia per numero di immagini, foto e video sharing, come pubblicati messaggi e commenti ogni giorno. Siamo una piattaforma in grado di raccogliere 350.000 utenti di 1 milione di visite in un giorno. Si consideri che 83 milioni di persone che vivono in Egitto, solo il 15 per cento di loro hanno un reale accesso al Web. Queste cifre riflettono il livello della protesta sociale dei giovani egiziani e associare chiaramente la portata della mobilitazione dei cittadini sulla strada.

Che tipo di azioni che svolgono?

Il clou grande era la trasmissione in diretta su Internet, gli eventi chiave della rivoluzione del 25 gennaio 2011. Da allora, usiamo di streaming durante una protesta o richiesta di sciopero generale, e soprattutto durante le manifestazioni di massa il Venerdì.

Inoltre meritano il nostro Global Care Day, che sono azioni organizzate contemporaneamente in tutto il mondo e il giorno per supportare qualsiasi delle nostre campagne. Tra questi si possono citare, che abbiamo lanciato a "identificare elettronicamente" gli uomini del vecchio regime che sono stati presentati alle elezioni parlamentari e presidenziali.

Al momento, abbiamo lanciato la campagna " Scrivi la tua Costituzione "destinata a sondare le opinioni della egiziani che vivono all'estero, pensare a ciò che gli articoli dovrebbero essere inclusi nella nuova Costituzione.

Abbiamo anche lanciato una campagna per sostenere i lavoratori nelle fabbriche privatizzate mani del governo Mubarak e il volto di numerosi tentativi di screditare il movimento.

In Spagna si organizzano tutti i tipi di azioni, da manifestazioni, comizi e campagne elettorali, agli eventi sociali ed eventi culturali. Offriamo inoltre la egiziani che vivono in Spagna per informazioni su, ad esempio, i candidati per le elezioni presidenziali o immagini di alcuni eventi nel nostro paese.

Quale parte del successo del movimento è realmente dovuto a Internet?

I social network, infatti, sono un canale di comunicazione complementare l'azione dei partiti politici sono un catalizzatore molto efficace per le rivoluzioni e anche per sensibilizzare i cittadini. In Egitto è evidente che la capacità di mobilitazione, soprattutto tra i giovani perché i media statali sono immersi nella corruzione anche dopo il rovesciamento del regime di Mubarak.

Nel caso della nostra moto il processo era a conoscenza prima e di riferire sia online che sul posto, in un primo momento coinvolto solo nella strada non troppi gruppi, ma grazie alla consapevolezza delle persone e, soprattutto, le nuove generazioni, è diventato proteste di massa.

Facebook, per esempio, ha permesso la rapida creazione e il funzionamento della delegazione in Spagna, senza dover spendere soldi, perché dobbiamo ricordare che il Movimento non riceve alcun finanziamento.

Personalmente ritengo che Internet è una buona scelta sia dentro che fuori d'Egitto per la velocità è necessario connettersi alla gente, di rompere la paura e di esprimere opinioni senza timore di ritorsioni. Questo è importante per un popolo come l'egiziano, e soprattutto per i giovani che non ha mai esercitato il diritto di voto o di libertà di espressione dopo 30 anni di dittatura.

Chiaramente, ci troviamo di fronte un nuovo tipo di politica, i cittadini con un nuovo modello, e soprattutto prima di nuove sfide: in sostanza, la crisi economica e la vita politica, sociale ed economico del mondo di oggi.

Pensi che le reti sociali possono quindi portare a una rivoluzione?

Per un'iniziativa come questa nelle reti sociali hanno bisogno di avere una causa giusta e le persone che credono davvero in quella causa. Certo, richiede una consapevolezza e una cultura politica piuttosto ampia, e cercare sostegno in altri movimenti simili, acquisire professionisti il ​​più possibile, meglio se sono esperti in sociologia per capire le dinamiche globali, e, naturalmente, domina il nuove tecnologie e di accettare le sue sfide. Ma se non ci fosse Internet, dovremmo cercare altri mezzi di comunicazione, quali SMS e telefoni cellulari. E avremo sempre la strada. In realtà, credo che non dovremmo abbandonare le manifestazioni di piazza, dovrebbe essere affrontato e istruire altri membri della società come gli anziani o taluni gruppi femminili, per le quali vi è una partecipazione così decisivo in Internet, ma pressione da proteste di piazza.

Come ti vedi da qui i recenti avvenimenti in Egitto?

L'ultima novità è di preoccupazione a causa della politica ambigua adozione da parte della giunta militare, la mancanza di esperienza politica dei deputati, la durata della fase transitoria in cui abbiamo e gli errori monumentali che si sono verificati su quel palco. Ci sono ancora molte questioni irrisolte che potrebbero influire negativamente sul processo di cambiamento democratico.

E come la situazione in Spagna? Ti sollevare collaborazione con il 15M?

La verità è che la situazione sta peggiorando. Ci chiediamo, quindi, che il popolo spagnolo non si manifesta con più forza, nonostante tutte le misure economiche e sociali come sbagliato, come ingiustificata che credono che sta assumendo, compresi criminalizzazione della protesta in strada.

Stiamo cercando di creare collegamenti a 15M. Possiamo avere un annuncio al riguardo, dopo il nostro primo congresso internazionale di Parigi. Anzi, semmai, è che il movimento è ora focalizzata su questioni relative alla Egitto e appena nato, per così dire.

Quale modello di attivismo globale e dei cittadini ritiene più interessante?

Se dovessi scegliere un esempio per il movimento 6 aprile avrei scelto quella dell'Islanda, per la sua efficacia.

Questa settimana si svolge incontro con i leader e Tecnologia , organizzato da Telefónica Internacional . Presso Iguazú (Brasile), riunisce 250 dirigenti di alcuni dei più importanti dell'America Latina per discutere e riflettere sulle opportunità di innovazione dell'ambiente digitale e le vie che si aprono a una società sempre più connesso radicalmente trasformare i processi aziendali e organizzazioni. Essa raggruppa molte lussi relatori come Ricardo Semler (ancora alla ricerca per il suo libro " radicale ") o Cesar Gaviria, ex presidente della Colombia.

Juan Luis e sono stato invitato a coordinare e razionalizzare tre giorni lavorativi in tutto il mondo sempre più sofisticato di Business Social. Sarà una grande occasione per riflettere sull'uso dei social media è fatto in America Latina. Capire le differenze ci aiuterà a capire le opportunità. Inoltre, sarà messa a fuoco abbastanza B2B usare un aspettative meno avanzate, ma generato molti. E anche usare il governo stanno facendo per quelle latitudini.

Retransmitiremos ciò che possiamo per Twitter ( @ juanluispolo , abladias @ , @ tcreativo ). È possibile seguire gran parte del contenuto del conto Twitter della manifestazione e sul suo blog . Ci impegneremo a portare in valigia tutte le idee che poi rifiutano qui, per quanto possibile. Lasciamo l'ordine del giorno 7 punti per i dibattiti come il go bombardamenti. Se si desidera, siamo pronti ad iniziare proprio qui ora.

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Giffgaff caso: l'utente e il "sé"

Il Giffgaff caso , O2 operatore virtuale nel Regno Unito, è un riferimento su come progettare una società in cui i clienti sono entrambi utenti di una comunità in cui alcuni clienti aiutano altri clienti ( auto-sostegno o "peer- to-peer "servizio al cliente ) sono progettati prodotto o tariffe raccomandate. Farlo nel modo giusto nel XXI secolo, può significare che il client è chi li fa.

Una riflessione che si ha il tempo (per esempio, qui abbiamo Gesù Encinar nel 2008 , e non possiamo dimenticare la nostra Gonzalo Martin) e che in questi giorni sembra prendere vita. La crescente presenza di marchi nel generare contenuti accelera semplicemente il processo un po 'di più: i dilettanti produrre contenuti, marchi e una maggiore offerta, prezzi più bassi..

E 'qualcosa di così nuovo? In fondo non lo sono. Le ricette sono state dotata di un barattoli di latta o lunghe guide borsa li ha dato via alcune banche. Ma c'era qualcosa di così enorme e la battaglia per la visibilità così intensa.

Data la sovrabbondanza di contenuti ci sono due approcci:

• Tra coloro che devono fare i soldi con la vostra attenzione (dei media che cercano di generare pagine viste o viste)
• E ... di coloro che vogliono fare i soldi con la vostra attenzione (marchi che vogliono essere amati e compriamo, naturalmente)

Tradizionalmente questi ultimi di ottenere l'attenzione con l'acquisto della prima, ora vogliono (o devono) vince da soli.

In questo modo complesso per attirare l'attenzione spesi per la generazione di contenuti rilevanti, interessanti, qualità, ecc. ecc ecc Abbiamo anche dare maggiore visibilità in molti casi paganti. Così che le linee tra media a pagamento, si sono guadagnati ea volte diventano troppo diffuso, in modo che possa essere difficile dire dove siamo.

Considerazioni filosofiche a parte, esaminiamo alcuni casi:

• Visibilità extra come un mezzo di monetizzazione: La scorsa settimana, Facebook ha ammesso di testare un sistema di promozione dei contenuti tramite micropagamenti. Questo sistema (ancora in fase di test) è caratterizzata dalla possibilità che qualsiasi utente privato che vuole ottenere alta visibilità di un contenuto particolare, per garantire una maggiore presenza nel newsfeed dei vostri contatti, pagando una piccola quantità (attualmente utilizzando Paypal come gateway di pagamento). Sembra chiaro che Facebook continua a cercare modelli di finanziamento alternativi, e che con tale forte concorrenza non sarà sufficiente per creare contenuti di qualità, ma dovrà pagare per aumentare la visibilità della stessa.

• Contenuti generati dall'utente e pubblicità: un buon esempio di questo modello è stato discusso da Jeremiah Owyang pochi giorni fa nel tuo profilo Google +. Bazaarvoice ha intensificato la sua piattaforma di monitoraggio di diventare il punto di vista degli utenti nella pubblicità, sotto forma di e striscioni come hanno aumentare in misura significativa i tassi di conversione di questo tipo di annunci utilizzando il "passaparola".

• La pubblicità è contenuto: ampio dibattito sull'efficacia degli annunci di Facebook come strumento per l'incollaggio, e Ford cogliendo l'occasione per battere General Motors dove fa male, sembra necessario per difendere l'affermazione che solo mettendo la creatività al servizio della strategia di e il cliente, offrendo contenuti di qualità e servizi utili e di differenziazione possono essere in grado di generare legame vero. In questo caso, TIPPEX lo scorso anno ci ha dimostrato che non tutta la pubblicità è noiosa e per generare link da un buon contenuto è possibile. (E ripetere il successo di un anno dopo ;-))

Al di là dei confini tra pubblicità e contenuto che si può mescolare, è una tendenza innegabile che il prezzo di questi ultimi tende a zero. L'appassionata (e classica) dibattito se il blogging è un lavoro interessante o meno di tali opinioni Versvs e Gonzalo Martín e Antonio Ortiz - rilanciato in questi giorni è solo un'altra manifestazione di esso. Di ricarica per i contenuti sta diventando sempre più difficile.

Molte marche non solo contribuire alla diffusione di contenuti esteri, così originale e generare rilevanti e spesso investono importi supplementari per avere maggiore visibilità.

In questa situazione in cui siamo stati impegnati per diversi anni, i contenuti generali competono ferocemente per qualche secondo della nostra attenzione. Tuttavia, il contenuto di nicchia sta diventando sempre più specializzata, sempre più bisogno di una buona messa a fuoco su cosa e come vogliamo che le strategie di contenuto del lavoro per il nostro marchio.

Come marchi personali anche competere per quei pezzetti di attenzione. Niente di nuovo, va bene, ma non bisogna dimenticare ;)