Misurare e analizzare: efficacia di un video nel tuo sito web

"Non c'è mai abbastanza tempo, mai abbastanza." I segreti di Brokeback Mountain

Ultimamente ci sono clienti che mi chiedono la stessa cosa ... "video contribuire alla conversione come sembra?».

Logicamente dipende dal prodotto video, o servizio offerto, la pagina e dove posizionare il video ... insomma, non facile da confermare o negare la pratica di usare un video è buona, discreta o scarsa. Ma posso dire una cosa molto soddisfatto: misurarla. E tu saprai senza chiedere a nessuno se il video funziona come si desidera lavorare ☺

Da dove cominciamo?

In primo luogo, decide / l'obiettivo / s che perseguiamo con il video. Say è un video che promuove un prodotto particolare o marchio e ciò che cerchiamo è quello di aiutare la vendita diretta: la conversione. Può anche essere che il nostro obiettivo finale è quello di ottenere un vantaggio o spiegare un servizio offerto. In ogni caso, il video è necessario associare uno o più obiettivi, altrimenti non sarà possibile misurarli.

I KPI che noi associamo con gli obiettivi di indicare la strada per raccogliere i dati di cui abbiamo bisogno. Il più comunemente usati sono:

Acquisition (attenzione per video)

• Numero di volte che si inizia a vedere il video: ci dice quanto bene il video è integrato in un sito web, come ha funzionato l'immagine, utilizzare la chiamata video, ecc.

Non dimenticate di aggiungere a questo contesto di metrica:

• Display% / visite totali nella pagina in cui è integrato il video
• tendenza sia nel tempo metrico
• Display% / video views totali sul sito web

Hook (con video)

• Tempo medio di display video

Non dimenticate di aggiungere a questo contesto di metrica:

• % Di tempo Display / Video tempo totale
• tendenza sia nel tempo metrico
• % Vs tempo di visualizzazione video. % Di tempo di ascolto altri video dal sito web

Una metrica che mi piace da utilizzare come complemento di questo KPI impegno è il numero di utenti che hanno visitato l'intero video. Conoscere queste informazioni potremo sapere se la visualizzazione dell'ora media è alta perché la maggior parte degli utenti lo vediamo in tutto o perché la maggior parte degli utenti circa la metà erano finiti e alcuni lo fanno. Sembra che la stessa, ma non è. Il primo indica una accettazione molto elevata del video e il secondo, invece, un punto di fuga di interesse per ottimizzare ☺

Quello che di solito non è dividere il video in più parti e vedere esattamente quanto potrebbe essere la causa di rifiuto, di stanchezza o problemi di qualunque bisogno del nostro ottimizzazione presto per ottenere realmente corrispondere.

• C'è una sezione di video da riprodurre più di una volta per ogni visita?
• Qual è la posizione meno sezione?
• Quale punto nel video ci sono più abbandoni?
• Se il video viene visualizzato più di una pagina ... dove funziona meglio a livello di visita?

Non dimenticare una metrica che può contaminare i nostri risultati, il tempo di caricamento del video, perché se i risultati sono negativi Giù KPI potrebbe avere qualcosa da fare che ci vuole tempo per caricare il video.

Conversion (premere per conseguire l'obiettivo)

• Numero di utenti che visualizzano video e convertirlo

Non dimenticate di aggiungere a questo contesto di metrica:

• Conversioni% con video / totale conversioni
• Se il video viene visualizzato su più di una pagina ... dove funziona meglio a livello di conversioni?
• Video prezzo della transazione / media totale delle transazioni
• tendenza di questi parametri nel tempo

Se il video visualizzato segmentato, abbiamo una statistica abbastanza affidabili quali video stanno aiutando direttamente alla conversione.

Ritenzione

• Numero di video visti per visita

Suddivisi per ognuno dei video sul web può aiutarci a riconoscere i video che funzionano meglio per mantenere gli utenti e trovare sinergie tra i prodotti o modi di mostrare che ci permettono di sfruttare al meglio questo tipo di comunicazione.

Se il video lo abbiamo tirato fuori per altre piattaforme oltre al nostro sito come YouTube, Facebook, ecc sarà molto interessante vedere l'interesse generato fuori dal contesto, e se gli altri parametri sono simili (tempo di caricamento, i mezzi di visualizzazione del tempo, il numero di volte in comune, ecc.). Molte volte, usando i social media per avere più dati sulle prestazioni di un video può aiutare a individuare i problemi o viralizarlo in modo che parte della nostra strategia online.

Con uno strumento di web analytics (Google Analytics da qualsiasi altro pagamento come Webtrends o Adobe) in grado di misurare qualsiasi metrica di cui sopra, persino fissato un obiettivo associato al video in modo da poter poi indirizzare ad approfondire il comportamento precedente e posteriore di utenti che interagiscono con il video:

• Che cosa sono questi utenti?
• Quali sono i contenuti pre-visualizzare video?
• Da dove vengono?
• Quali sono state per arrivare al video?
• Che cosa ha fatto dopo aver visto il video?
• In cosa differiscono dagli altri utenti?
• Quale percentuale di utenti ha lasciato il sito dopo aver visto il video?

In questo modo, possiamo ottenere modelli che ci permettono di sapere dove meglio collocare il video, in cui per pubblicizzare, cosa possiamo generare cross-selling, ecc. Inoltre, questo controllo può determinare se il video aiuta ad aumentare le vendite o no, che tipo di contenuto che funziona meglio e perché, che cosa deve avere la lunghezza, ecc. Un esempio di un cruscotto per questo tipo di informazioni è come segue (fatto in Excel):

Il tempo non sufficiente per misurare tutto, lo so :)